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Soporte
CazadorGo está en beta privada. Cuéntanos qué dispositivo utilizas, qué estabas intentando hacer y la comunidad o coto implicados. No envíes números completos de armas, pólizas, licencias ni documentos personales por correo salvo que te lo pidamos mediante un canal seguro.
El mapa no coincide
Comprueba la fecha y fuente mostradas y sigue la señalización. Envíanos matrícula, municipio y una captura sin datos personales para revisar el origen.
Estoy sin cobertura
Los mapas y listas offline deben descargarse antes de salir. El radar, el asistente y las actualizaciones requieren conexión.
Restaurar Pro
Utiliza “Restaurar compras” o Customer Center con la misma cuenta de la tienda. Nunca pagues de nuevo antes de probar la restauración.
Borrar mis datos
Puedes eliminar registros individuales y exportar tus datos desde la app. El soporte puede ayudarte con información online que controlemos.
Información útil para una incidencia
- Modelo de iPhone o Android y versión del sistema.
- Versión de CazadorGo.
- Pasos exactos y momento aproximado del error.
- ID de soporte mostrado en Cuenta, si la incidencia afecta a Pro.